Бизнес-коучинг

Коуч, кто это и зачем он нужен?

Понятие коуч в России появилось не так давно и мало кому оно знакомо. Давайте вместе разберёмся, что это и зачем это нужно. Самое близкое по синониму слово – тренер. В большей степени функции, исполняемые и той и другой стороной схожи. Однако есть и всё же и отличия причём существенные. Тренер это в первую очередь спорт, тренировки – работа над собой и своим телом, шаг влево шаг вправо – расстрел. Коуч же подбирает индивидуальный подход, где под его началом Вы сами себя движете к цели.

Другое отличие, это временные рамки, если тренировки, это «здесь и сейчас» и зачастую всё ограничено пространством, то с коучем так не получится – он с Вами где надо и когда надо. В то же время чувство свободы Вы быстрее ощутите с коучем.

Так всё-таки, кто такой коуч? Коуч это человек, который приходит на помощь тогда, когда своими силами справиться уже не получается. Помочь, когда другой запутался и сам не может определиться с выбором и найти в себе силы для шага вперёд – вот главная задача коуча, расставить акценты на приоритет цели.

Коуч, не тот человек, кто будет вести Вас за ручку, как мамочка и уговаривать идти к «ну давай же сыночек, пора победить», нет. Коуч это тот, кто сделает так, что Вы сами захотите сворачивать горы, и достигать цели чего бы Вам это не стоило. С ним Вы ещё больше поверите в себя и в свои силы и не заметите даже, как будете говорить себе: «Ой, а что так можно было?».

Призвание коучинга не позволяет людям этой профессии давать советы, как должен поступать клиент, нет, коуч только слушает и задаёт вопрос за вопросом – подводя клиента к тому, что у клиента на самом деле сейчас происходит и что он (клиент) на самом деле хочет добиться в будущем и главное, какие у него для этого есть возможности.

Бизнес-коучинг

Особенности коучинга

Процесс коучинга это работа далеко не одного дня и каждый этап называется – коуч-сессией. В результате такого этапа клиент делает для себя выводы касательно той или иной ситуации, в которой он оказался или может оказаться. За время сессии клиент планирует свою жизнь до следующего сеанса и после с коучем обсуждает, что из намеченного было сделано, а что нет и почему. По времени одна коуч-сессия занимает около часа, перерыв между ними, как правило около недели, за это время клиент имеет возможность поработать над собой и над своими ошибками, проанализировать всё ли намеченное делается именно так, как было задумано и все ли силы для этого были приложены.

Известны ли Вам примеры достижения успеха? Наверняка за каждым таким примером, был мудрый наставник, именно эту ответственную роль берёт на себя коуч. Во время одного из сеансов (коуч-сессий) к клиенту станет приходить понимание того, что проблемы на работе или в семье появляются не из-за отсутствия каких-то навыков, знаний, опыта. Что многого можно добиться и без этого, достаточно только закалить характер путём прививания полезных привычек для улучшения личных качеств. Взрослому человеку, который уже стал осознанной личностью, крайне сложно смотреть на мир с другой стороны и здесь ему на помощь приходит коуч. Ведь если проживать день ото дня совершая одни и те же поступки – то и результат будет всегда один и тот же, следовательно – нужно меняться.

Главное, что нужно осознать в первую очередь, что именно на нас самих лежит ответственность за нашу жизнь, никто, даже самые близкие, не заинтересованы на 100% в том, чтобы у Вас всё получилось, как Вы хотите, только Вы сами! Ведь мы сами влияем на то, что происходит в нашей жизни, мы выбираем, что нам интересно, мы выбираем с кем нам дружить, что принимать за должное, а с чем не соглашаться.

Вы не достигнете результата в первый же день обращения, для этого нужно время, время в течение, которого Ваш коуч будет помогать Вам работать над своими ошибками. Периодичность коуч-сессий составляет, как правило, одна коуч-сессия в неделю и так в течение двух-трёх месяцев, в редких случаях полгода-год. Люди в большинстве своём хотят получить видимый результат уже в первые дни работы над собой и очень расстраиваются, когда не видят его. Именно в эти моменты поддержка коуча важна как никогда, коуч контролирует ситуацию, чтобы клиент не занимался саморазрушением, а двигался вперёд на пути к успеху.

Нередки случаи, когда коуч оказывается единственным в окружении клиента, кто подаёт руку помощи, когда клиент в этом действительно по-настоящему нуждается. Ведь, когда человек остаётся один – он больше всего подвержен сомнениям «а вдруг не получится?!», «а вдруг я не смогу?!» и вполне вероятно действительно не получится и действительно не сможет, если некому будет сказать – действуй. Можно возразить на это: «а как же друзья?» — вероятно, скажете Вы, но Ваши друзья не будут заинтересованы в Ваших успехах – их устроит Ваше текущее положение дел, ведь если Вы станете даже на одну ступень выше то, чтобы соответствовать Вам выше на ступень придётся подниматься и им. Даже один маленький этап развития личности уже способен вогнать в ступор Ваше окружение, для того, чтобы сделать маленький шаг – коуч Вам не нужен, коуч нужен, когда этих шагов необходимо сделать десятки и задайтесь вопросом, кто из Ваших друзей готов к таким метаморфозам, кто пойдёт за Вами сквозь огонь и воду, чтобы стать лучше? Вопрос риторический, а коуч пойдёт.

Коуч будет всё это время рядом – помогая Вам найти в себе силы для шага вперёд, направляя Вас. Иногда для достижения этой цели достаточно задать всего один вопрос: «Представь, что прошло пять лет, а в твоей жизни ничего не изменилось, что ты чувствуешь?». И таких вопросов у коуча в запасе на каждый жизненный случай. Само призвание коучинга подразумевает под собой «задавать вопросы», ведь не зря говорят, что правильно заданный вопрос – «убийца ответов», и коуч задаёт эти правильные вопросы, чтобы Вы могли сами дать на него правильный ответ.

Бизнес-коучинг

Разновидности коучинга

Коучинг делят на лайф-коучинг и бизнес-коучинг. Как можно догадаться, лайф-коучинг (с английского – life – жизнь), это коучинг нацеленный на то, чтобы привести в нужное русло Вашу жизнь, как пример – у Вас не строятся отношения с Вашими родными, или девушка желает удачно выйти замуж, а у неё не получается и многое другое. И бизнес-коучинг – это коучинг имеющий цель – довести клиента до решения той или иной бизнес задачи.

Глобально, эти термины можно разделить так:

Бизнес-коучинг – работа с руководством, это могут быть директора, топ-менеджеры, собственники бизнеса. Причём, что примечательно, коуч может работать, как индивидуально, так и сразу с командой. И в этом случае работа будет заключаться в том, чтобы максимально увеличить синергию внутри коллектива. Найти слабые и сильные стороны каждого звена, прикрыть тыл и стимулировать к победе сильных. Прозападные компании в большинстве своём давно уже приобщились к «коуч-культуре», где коучинг считается неотъемлемой частью жизни компании.

Лайф-коучинг – здесь работа идёт с расчётом на «жизненные ценности», коуч помогает реализовать себя и свои потребности к жизни. Помогает найти себя, найти спутника или спутницу жизни, улучшение здоровья и т.д. Зачастую коуч оказывается способен раскрыть человека – найти в нём скрытые таланты и способности.

Но, коуч не обязан придерживаться исключительно одной разновидности, нередки случаи «комбинированного» коучинга, когда с клиентом занимаются сразу в двух направлениях, как в рабочем, так и в личном. В основном работа заключается в правильном построение графика, в определении того, что важно, а что нет и когда ненужное идентифицировано и устранено – занять освободившееся время чем-то более важным.

Работа коуча

Главный и можно сказать – решающий фактор в работе коуча с клиентом – это желание и стремление клиента изменить себя и свою жизнь. Когда клиент не только говорит, что ему не нравится его жизнь, но ещё и ищет разного рода варианты, чтобы это исправить. Хуже дела обстоят, когда клиент только говорит о том, что хочет исправить, но при этом не делает ровным счётом ничего, чтобы этого добиться. Работа коуча с такими людьми – напрасная трата времени обеих сторон, поскольку коуч не может и не должен принимать какие бы то ни было решения за своего клиента, а сам клиент не считает нужным что-либо делать.

Как правило, уже первая коуч-сессия даст понять специалисту – способен ли его клиент на большее или нужно сразу сказать нет, подходят ли друг другу коуч и клиент. Да, и такое бывает, могут возникнуть причины, по которым коуч не сможет ничем помочь обратившемуся к нему клиенту. Коуч работает на вере в своего клиента, и малейшее сомнение (даже незаслуженное) может не только не помочь, но даже навредить, уже хотя бы поэтому коуч может взять на себя ответственность сказать твёрдое «НЕТ».

Второй не менее важный фактор – понимание запроса клиента и определение финишной точки. Здесь с одной стороны всё кажется простым, вот я, вот моя цель, вот я делаю движения и иду. Но в итоге оказывается, что к финишной ленте Вы не приблизились ни на йоту, как так? И именно коуч поможет Вам разобраться, что Вы делаете не так, и действительно ли то к чему Вы так стремитесь есть то, что клиенту надо. И весьма нередки случаи, когда к коучу обращаются даже, не имея какой-то цели или задачи: «Помогите найти себя, всё вроде хорошо, но в то же время, что-то не так».

Бизнес-коучинг

Что имеем в результате?

Главное правило коучинга – не быть бесплатным. И дело здесь ни в меркантильности коуча, ни в желании отобрать у Вас последнее, нет. Дело в другом, в том, что человек получая что-то бесплатно или за очень низкую стоимость, как правило не ценит полученное. Вспомните, наверняка у Вас в жизни были моменты, когда Вам попадалась какая-либо вещь, например, какое-нибудь блюдо, которым Вас бесплатно угостили, оно было настолько роскошным, запомнилось Вам, Вы рассказывали о нём друзьям, но как только возник вопрос, где взять ещё то возможность эта куда-то пропадала. И вроде и денег готов отдать, а нет того, кто может предложить то самое изысканное. То же самое и с работой коуча, результат которой Вы сможете ощутить только по прошествии времени.

К тому же, плата за коучинг это дополнительная мотивация, здесь уже сыграет роль фактор человеческой жадности, «мне лень, но я заплатил деньги, а значит нельзя отказываться». После коуч-сессии клиент получает задания на неделю вперёд, и на следующую неделю клиент вместе с коучем разбираются, что получилось, а что нет и почему. Коуч не преследует цели вызвать негатив или страх у клиента за невыполнение задания, если клиент не проявляет желания выполнять задания к поставленным целям это значит, что это не его цель и значит в первую очередь нужно определиться чего же клиент хочет на самом деле, а уже после строить планы для достижения задуманного.

Именно сессии с коучем позволяют определить действительно важные жизненные ценности, а не навязанное обществом или жизненными обстоятельствами мнение.

Главное понимать ещё один немаловажный момент: Ответственность за результат лежит в первую очередь на Вас, именно Вы решаете делать или не делать. Вся активность должна исходить от Вас, а не от коуча, коуч лишь показывает возможные варианты действия. Как будто бы приносит Вам телефонную книгу, а Вы уже сами решаете по какому номеру Вам звонить. Ответственность же коуча в том, чтобы для достижения цели Вы прилагали, как можно меньше усилий и затрат, чем если бы Вы делали это в одиночку.

Бизнес-коучинг

Подводим итоги

Работа с профессиональным коучем это шаг вперёд в саморазвитии. Со стороны нередко видно то, что мы не замечаем сами в себе. Вспомните, были ли у Вас случаи, когда Ваши друзья, коллеги, родственники делали Вам дружеское замечание – и Вы соглашались и старались исправиться. Так и с коучем, коуч указывает на то, что Вы по какой-либо из причин, сами не замечаете. Коуч не потеряет друга если Вы вдруг станете успешнее, коучу не страшно саморазвиваться – вот почему в вопросе оказания помощи у коуча больше преимуществ нежели у кого-либо из Вашего окружения.

И помните, всего одна коуч-сессия не сделает Вас суперуспешным, но Ваше мировоззрение изменится в лучшую сторону.